Informations sur la sécurité des produits (GPSR)

Cette page fournit aux clients de l’UE les informations relatives à la sécurité des produits et aux coordonnées requises par le règlement général de l’UE sur la sécurité des produits (règlement (UE) 2023/988, « GPSR »). Elle s’applique à tous les produits vendus sur darkyarn.com et expédiés vers un pays de l’UE.

Vendeur, fabricant et personne responsable dans l’UE

Dark Yarn est basée aux États-Unis, une personne responsable dans l’UE est donc désignée pour les produits vendus dans l’UE.

Vendeur

Nom : Dark Yarn
Adresse postale : 6595 Roswell Rd STE G PMB 4103, Atlanta, GA 30328, États-Unis
E-mail : gpsr@sindenventures.com

Personne responsable dans l’UE

Nom : SINDEN VENTURES LIMITED
Adresse postale : Markou Evgenikou 11, Mesa Geitonia, 4002, Limassol, Chypre
E-mail : gpsr@sindenventures.com

Fabricant (produits Dark Yarn)

Nom : Dark Yarn
Adresse postale : 6595 Roswell Rd STE G PMB 4103, Atlanta, GA 30328, États-Unis
E-mail : gpsr@sindenventures.com

Fabricant (marques tierces)

Nom : La marque indiquée sur la page du produit
Adresse postale : Fournie sur demande
E-mail : gpsr@sindenventures.com

Pour les marques de créateurs et tierces, le nom et la marque du fabricant apparaissent sur la page du produit, et leurs coordonnées postales et électroniques complètes sont envoyées sur demande à l’adresse indiquée ci-dessus.

Identification du produit et informations de sécurité

Chaque page produit indique le nom du produit, des images, la référence ou le numéro de modèle, ainsi que la marque ou le fabricant. Lorsqu’un produit possède un numéro de lot, celui-ci figure sur l’étiquette du produit ou sur son emballage.

Âge
Pour adultes.

Garantie
2 ans (UE).

Conformité chimique
Respecte les exigences relatives aux teneurs en plomb, en bisphénols et en phtalates.

Coupe et tailles
Consultez le Guide des tailles avant de commander.

Les avertissements spécifiques au produit, le cas échéant, figurent sur la page du produit.

Signaler un problème de sécurité, rappels et mesures correctives

Si un produit présente un problème de sécurité ou si vous pensez qu’il est dangereux, envoyez un e-mail à gpsr@sindenventures.com avec votre numéro de commande, le nom du produit ou sa référence, une description du problème et, si possible, des photos. Veuillez cesser d’utiliser le produit jusqu’à ce que nous vous répondions.

Nous enregistrons chaque signalement, le transmettons au fabricant et en informons l’autorité nationale de surveillance du marché compétente lorsque la loi l’exige. Si un produit fait l’objet d’un rappel ou d’une mesure corrective, nous contactons les clients concernés à l’aide des coordonnées figurant sur leur commande et publions un avis sur cette page.

Les clients de l’UE peuvent également contacter leur autorité nationale de surveillance du marché.