ジュリア・トップ

それは価格設定の手法というよりは、むしろビジネス哲学に近いものです。奇妙なことに、それを学んだのは車を売っていた女性でした。

彼女の家族は何十年もコロラド州で自動車販売店を営んでいました。いよいよ彼女が経営を引き継ぐ時が来たとき、彼女は車を買うときに自分がどう感じたかを思い返しました。良い条件で買えるのかわからない不安。交渉でうまく立ち回れるのかという疑念。そして、何時間もかかったこと。彼女は、それを変えたいと思いました。

車の窓に貼られた数字が、実際には適用されないというのは誰もが知っていました。彼女はそういう商売はしたくないと考え、その数字を本物にしたのです。車の表示価格がそのまま販売価格でした。値切り交渉も、営業マンが外に出て上司と相談するようなこともありません。最初の握手から鍵を受け取るまで、担当者は一人。すべてがスムーズに済み、すぐに店を出ることができました。

その哲学はシンプルでした。企業は利益を上げてよい。顧客はお金を節約してよい。あなたが対価を支払う企業との関係は、そうあるべきなのです。

この哲学があったからこそ、私は長年にわたって彼女から6台も車を購入しました。とてもシンプルでした。決断に伴う不安がなくなりました。そして、今もなお変わらぬ信頼関係を築くことができたのです。

取引のせいではなかった。もちろん、取引はいつも公正だった。ただ、裏切られたのではないかと疑う必要がなかったのだ。私は彼らを信頼していた。だからまた通い、知り合いを全員に紹介した。

それが、私たちがここで築き上げたビジネスです。あなたが気に入る商品を適正な価格で提供し、その横に小売価格を併記することで、どれだけお得に購入できたかをご実感いただけます。さらに、商品1点ごとに一定額を、当社の慈善活動プログラムに充てています。一切の疑問の余地のない、明確な仕組みです。

小売店は、値下げして「セール」と呼ぶために、あえて価格を高く設定したがります。私たちは、そうするよりも、お客様にまたご来店いただけることを願っています。

それがDY Pureです。