Domande frequenti
FAQ
Generale
Dark Yarn è un'azienda di abbigliamento focalizzata sulla celebrazione delle identità e dell'individualità. La nostra missione è dare alle persone la forza di accettare chi sono ed esprimersi con audacia attraverso i nostri capi unici e di tendenza.
Puoi acquistare i nostri prodotti direttamente dal nostro sito web all'indirizzo www.darkyarn.com. Collaboriamo anche con una selezione di rivenditori che vendono i prodotti Dark Yarn nei loro negozi.
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti utilizzando il modulo web sulla nostra pagina Contattaci. Siamo qui per aiutarti con qualsiasi richiesta o problema. Puoi anche inviare un'e-mail a support@darkyarn.com in qualsiasi momento.
Ordini e spedizioni
Esplora semplicemente il nostro negozio online, aggiungi al carrello gli articoli desiderati e procedi al pagamento. Segui le istruzioni intuitive per completare la transazione e finalizzare l'acquisto.
Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard e American Express, oltre a PayPal, Diners Club, ShopPay, Apple Pay, Google Wallet, Amazon Pay e Meta Pay.
Sì, offriamo con orgoglio la spedizione internazionale. Le spese di spedizione per le consegne internazionali verranno calcolate e mostrate al momento del pagamento. Tieni presente che il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali e imposte di importazione, che sono a tuo carico in qualità di cliente. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra politica di spedizione.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Usa questo numero per monitorare lo stato del tuo ordine sia tramite il nostro sito web sia tramite il sito web del corriere.
Consulta la seguente politica di reso per informazioni sui resi.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: mai indossato, inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo contact@darkyarn.com. Se il tuo reso viene approvato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Tieni presente che i resi inviati senza previa approvazione non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, contattaci all'indirizzo contact@darkyarn.com
Panoramica della politica di spedizione Elaborazione dell'ordine: Si prega di attendere 3-5 giorni per l'elaborazione dell'ordine. Riceverai un'e-mail di conferma una volta che il tuo ordine sarà in viaggio.
Spedizione a tariffa fissa: Spediamo gli ordini entro 3-5 giorni lavorativi tramite la nostra rete di spedizione. Le tariffe di spedizione fisse variano a seconda della destinazione. Offriamo la spedizione globale e gli ordini internazionali potrebbero richiedere tempi di transito aggiuntivi.
Tariffe e stime di spedizione nazionale: Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.
Dettagli sulla spedizione internazionale: Offriamo la spedizione internazionale. Le spese di spedizione verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento. Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali e imposte, che si applicano una volta che la spedizione raggiunge il tuo paese di destinazione. Si prega di notare che Dark Yarn non è responsabile di tali spese.
Informazioni aggiuntive sulla spedizione: Siamo lieti di offrire la spedizione globale, consentendo ai clienti di tutto il mondo di godere dei prodotti Dark Yarn. La spedizione gratuita è disponibile per tutti gli ordini nazionali superiori a $75. Si prega di notare che gli ordini con monogramma o personalizzati potrebbero richiedere 2 settimane aggiuntive per la consegna. Le spese di spedizione vengono applicate per indirizzo.
Prodotti
Utilizziamo materiali sostenibili di alta qualità per garantire che i nostri prodotti non siano solo alla moda, ma anche realizzati in modo etico. Per informazioni dettagliate su materiali specifici, consulta le pagine dei prodotti sul nostro sito web.
Le istruzioni per la cura sono riportate sull'etichetta di ogni capo. In genere consigliamo il lavaggio in lavatrice con un ciclo delicato e l'asciugatura all'aria per preservare la qualità e la durata del tessuto. Se hai domande specifiche sulla cura dei tuoi articoli, ti preghiamo di contattare l'assistenza.
Assolutamente! Su ogni pagina prodotto sono disponibili guide alle taglie dettagliate per aiutarti a scegliere la vestibilità perfetta per la tua corporatura e le tue misure.
Programmi per grossisti e affiliati
Offriamo opportunità di acquisto all'ingrosso per le nostre collezioni a una selezione di rivenditori che gestiscono 10 o meno punti vendita fisici. Per ulteriori informazioni e per presentare la domanda, visita la nostra pagina dedicata alla vendita all'ingrosso.
Sconti quantità per gli ordini all'ingrosso Sì, offriamo sconti quantità per gli ordini all'ingrosso, con un acquisto minimo di 25 articoli. Informazioni dettagliate sono disponibili sulla nostra pagina dedicata alla vendita all'ingrosso.
Sì, offriamo sconti per quantità e richiediamo un ordine minimo di 10 articoli. Maggiori informazioni sono disponibili sulla nostra pagina della vendita all'ingrosso.
Altro
Sì, offriamo carte regalo digitali che possono essere acquistate e riscattate direttamente sul nostro sito web.
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