Dark Yarn es una empresa de ropa enfocada en celebrar las identidades y la individualidad. Nuestra misión es empoderar a las personas para que acepten quiénes son y se expresen con audacia a través de nuestra ropa única y con estilo.

Puedes comprar nuestros productos directamente en nuestro sitio web en www.darkyarn.com. También colaboramos con minoristas seleccionados que venden productos de Dark Yarn en sus tiendas.

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente utilizando el formulario web de nuestra página de Contáctenos. Estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta o problema. También puede enviar un correo electrónico a support@darkyarn.com en cualquier momento.

Simplemente explore nuestra tienda en línea, agregue los artículos que desee a su carrito y proceda al pago. Siga las indicaciones intuitivas para completar su transacción y realizar su compra.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard y American Express, así como PayPal, Diners Club, ShopPay, Apple Pay, Google Wallet, Amazon Pay y Meta Pay.

Sí, ofrecemos envíos internacionales con orgullo. Los gastos de envío para las entregas internacionales se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. Tenga en cuenta que su pedido puede estar sujeto a aranceles de importación e impuestos, los cuales son responsabilidad suya como cliente. Para obtener más detalles, consulte nuestra política de envíos.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número para consultar el estado de su pedido, ya sea a través de nuestro sitio web o del sitio web de la empresa de transporte.

Por favor, revise la siguiente política de devoluciones para obtener información sobre las devoluciones.

Para que un artículo califique para una devolución, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin desgaste, con las etiquetas y en su empaque original. También es necesario un recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en contact@darkyarn.com. Si su devolución es aprobada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones enviadas sin aprobación previa.

Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, por favor comuníquese con nosotros en contact@darkyarn.com

Descripción general de la política de envíos Procesamiento de pedidos: El procesamiento del pedido puede tardar de 3 a 5 días. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido esté en camino.

Tarifa plana de envío: Enviamos los pedidos en un plazo de 3 a 5 días hábiles a través de nuestra red de envíos. Las tarifas planas de envío varían según el destino. Ofrecemos envíos a nivel mundial, y los pedidos internacionales pueden requerir un tiempo de tránsito adicional.

Tarifas y estimaciones de envíos nacionales: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

Detalles de envíos internacionales: Ofrecemos envíos internacionales. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. Su pedido puede estar sujeto a aranceles de importación e impuestos, que se generan una vez que el envío llega a su país de destino. Tenga en cuenta que Dark Yarn no se hace responsable de estos cargos.

Información adicional sobre envíos: Nos complace ofrecer envíos a nivel mundial, lo que permite a los clientes de todo el mundo disfrutar de los productos de Dark Yarn. El envío gratuito está disponible para todos los pedidos nacionales superiores a $75. Tenga en cuenta que los pedidos con monograma o personalizados pueden requerir 2 semanas adicionales para la entrega. Los gastos de envío se aplican por dirección.

Utilizamos materiales sostenibles de primera calidad para garantizar que nuestros productos no solo sean modernos, sino también fabricados de manera ética. Para obtener información detallada sobre materiales específicos, consulte las páginas de los productos en nuestro sitio web.

Las instrucciones de cuidado se indican en la etiqueta de cada prenda. Por lo general, recomendamos lavar a máquina en ciclo delicado y secar al aire para preservar la calidad y la durabilidad del tejido. Si tiene preguntas específicas sobre el cuidado de sus artículos, por favor contacte con soporte.

¡Por supuesto! En cada página de producto encontrarás guías de tallas detalladas para ayudarte a elegir el ajuste perfecto para tu tipo de cuerpo y talla.

Ofrecemos oportunidades de venta al por mayor para nuestras colecciones a minoristas seleccionados que operan 10 tiendas físicas o menos. Para obtener más información y presentar una solicitud, visite nuestra página de venta al por mayor.

Descuentos por volumen para pedidos al por mayor Sí, ofrecemos descuentos por volumen para pedidos al por mayor con un requisito de compra mínima de 25 artículos. Puede encontrar información detallada en nuestra página de venta al por mayor.

Sí, ofrecemos descuentos por volumen y tenemos un pedido mínimo de 10 artículos. Puede encontrar más información en nuestra página de venta al por mayor.

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo digitales que pueden comprarse y canjearse directamente a través de nuestro sitio web.

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